Tham khảo

Mật khẩu mở ví tài khoản của bạn

Mật khẩu đăng nhập là thứ duy nhất chắn giữa người lạ và ví tài khoản của bạn ở hs55, nên phần này gom đúng ba việc: đặt mật khẩu khi mở tài khoản, đổi khi cần, và lấy lại quyền truy cập khi…

Đổi mật khẩuQuên mật khẩuMã OTPKhoá tạm thờiĐăng nhập trên điện thoại

Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp

QUY TRÌNH MẬT KHẨU

Quy trình mật khẩu chúng tôi giữ

Mật khẩu của bạn được lưu ở dạng mã hoá một chiều, nghĩa là không ai trong đội ngũ đọc được, và chúng tôi không bao giờ đề nghị bạn gửi mật khẩu qua tin nhắn. Phiên đăng nhập chạy trên kết nối được mã hoá, còn mỗi lần đổi mật khẩu đều hiện trong lịch sử tài khoản để bạn tự đối chiếu. Danh sách nhà phát hành trong lobby — Pragmatic Play, PG Soft, Evolution — chỉ mở ra sau khi bạn đăng nhập, nên mật khẩu cũng là lớp chắn cho phần nội dung riêng của bạn.

Lưu mật khẩu một chiều

Chúng tôi lưu mật khẩu dưới dạng băm, không phải văn bản đọc được. Nghĩa là không ai xem được mật khẩu của bạn, kể cả khi bạn đang nhờ hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện.

Nhật ký đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập, thiết bị và thời điểm đều được ghi lại trong mục Tài khoản. Thấy thiết bị lạ, bạn đăng xuất ngay tại đó rồi đổi mật khẩu mới.

Không hỏi mã PIN ví

MoMo, ZaloPay và Viettel Money do bạn tự mở và tự xác nhận. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch đã hoàn tất, không bao giờ hỏi mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Đổi mật khẩu có ghi nhận

Sau mỗi lần đổi hoặc lấy lại mật khẩu, hệ thống gửi thông báo tới số điện thoại đã đăng ký. Có thông báo mà không phải bạn thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Khi bạn không vào được tài khoản

Không đăng nhập được thường chỉ do quên mật khẩu hoặc gõ sai vài ký tự. Bạn xử lý được phần lớn ngay trên điện thoại: chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhận mã OTP qua số đã đăng ký, rồi đặt mật khẩu mới. Nếu mã không về hoặc tài khoản đang bị khoá, đội hỗ trợ tiếng Việt của hs55 tiếp nhận qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng và qua email, kèm hướng dẫn xác minh ví nếu bạn vừa nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi đặt gì trong phần mật khẩu

Phần mật khẩu của hs55 gom đúng những việc bạn cần làm: tạo mật khẩu mạnh khi mở tài khoản, đổi định kỳ, và lấy lại quyền truy cập khi quên. Mật khẩu đăng nhập tách riêng với mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi không bao giờ hỏi mã PIN đó. Bạn xem và xử lý

mọi thứ trong mục Tài khoản trên điện thoại: danh sách thiết bị đang đăng nhập, nút đăng xuất từng thiết bị, và lựa chọn khoá tạm thời khi thấy dấu hiệu lạ. Mật khẩu này cũng bảo vệ lịch sử nạp rút, vé cược bóng đá và những bàn chơi bạn đang theo, từ Roulette Pháp đến Crash Tên Lửa.

Tạo mật khẩu mạnh
Đổi mật khẩu định kỳ
Lấy lại qua mã OTP
Đăng xuất thiết bị lạ

Từ ngữ quanh mật khẩu và mã OTP

Thuật ngữ quanh mật khẩu nghe na ná nhau, nhất là lúc bạn vừa nhận thông báo từ hệ thống vừa mở ứng dụng ví. Phần dưới giải thích từng từ theo cách chúng tôi dùng hằng ngày trong mục Tài khoản, để bạn biết mình đang bấm đúng chỗ nào.

Mật khẩu đăng nhập là gì?

Là chuỗi ký tự riêng bạn dùng để mở tài khoản hs55 trên điện thoại hoặc máy tính, khác hoàn toàn với mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã OTP dùng để làm gì?

Là mã ngắn gửi tới số điện thoại đã đăng ký, dùng một lần cho việc đổi hoặc lấy lại mật khẩu. Mã chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn.

Khoá tạm thời nghĩa là gì?

Là lựa chọn tạm chặn đăng nhập vào tài khoản mà không xoá dữ liệu. Bạn mở lại quyền truy cập sau khi xác minh qua số điện thoại hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Đăng xuất từ xa là gì?

Là việc bạn kết thúc phiên đăng nhập trên một thiết bị khác ngay trong mục Tài khoản, hữu ích khi bạn từng đăng nhập trên máy của người khác.

Xác minh hai lớp là gì?

Là bước nhập thêm mã gửi qua điện thoại sau khi điền mật khẩu. Lớp thứ hai khiến người khác khó vào tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Mật khẩu mạnh trông thế nào?

Dài từ mười hai ký tự trở lên, có chữ hoa, chữ thường, số và ký hiệu, không dùng ngày sinh hay số điện thoại. Mỗi tài khoản nên có một mật khẩu riêng.

Những câu hỏi về mật khẩu

Câu hỏi về mật khẩu chiếm phần lớn tin nhắn gửi tới hỗ trợ, nên chúng tôi trả lời sẵn ở đây. Bạn sẽ thấy cách đổi, cách lấy lại, và mật khẩu liên quan thế nào tới ví tài khoản cùng các bước nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đọc xong mà vẫn chưa vào được, mở cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng và gửi tên đăng nhập.

Vào mục Tài khoản khi đã đăng nhập, chọn Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi mật khẩu mới hai lần. Sau khi xong, hệ thống gửi thông báo tới số điện thoại bạn đã đăng ký.

Chọn Quên mật khẩu ngay màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã OTP, rồi đặt mật khẩu mới. Bước này không đổi số dư ví tài khoản hay lịch sử nạp rút.

Không. Mật khẩu hs55 do bạn tự đặt khi mở tài khoản; mã PIN ví do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quản lý và bạn chỉ nhập trong ứng dụng ví khi nạp tiền.

Bạn đăng nhập cùng lúc trên điện thoại và máy tính, và mục Tài khoản liệt kê từng thiết bị đang mở phiên. Thiết bị nào không còn dùng, bạn đăng xuất riêng thiết bị đó.

Mở mục Tài khoản, đăng xuất toàn bộ thiết bị lạ, rồi đổi mật khẩu mới và kiểm tra lịch sử giao dịch. Nếu số dư có thay đổi, gửi ngay cho hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng.

Có. Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút về tài khoản ngân hàng đều nằm trong tài khoản đã đăng nhập, nên mật khẩu là lớp chắn đầu tiên.

Mật khẩu mở ví tài khoản của bạn

Quy trình mật khẩu chúng tôi giữ

Khi bạn không vào được tài khoản

Chúng tôi đặt gì trong phần mật khẩu

Từ ngữ quanh mật khẩu và mã OTP

Những câu hỏi về mật khẩu

01 Đổi mật khẩu ở đâu?

02 Quên mật khẩu thì làm sao?

03 Mật khẩu tài khoản có phải mã PIN ví MoMo?

04 Đăng nhập được trên mấy thiết bị?

05 Thấy người lạ đăng nhập thì xử lý thế nào?

06 Mật khẩu có liên quan gì tới việc nạp rút tiền?

Trang liên quan